Déclaration de Confidentialité de l’entreprise PICOBEL’EAU SCRL

1 Introduction

Cette déclaration de confidentialité explique de quelle manière la société Picobel’eau garantit la protection des données à caractère personnel lorsqu’elle inscrit de nouveaux clients, traite les données de ceux-ci pour la gestion de planification de prestation d’aide-ménagère, traite la réception des candidatures, organise les rendez-vous de recrutement, assure le suivi de la gestion du personnel.

Elle fournit des détails relatifs:

  • à la manière dont les données sont recueillies;
  • à la manière dont l’intégralité des données à caractère personnel sont protégées;
  • à la manière dont les informations sont utilisées;
  • aux droits que vous pouvez exercer concernant vos données (p. ex. le droit d’accès, de modification, de verrouillage).

2. Champ d’application

Cette déclaration s’applique aux différents mécanismes de traitements des données liées au bon fonctionnement de l’entreprise et de retour d’informations qui sont gérées par la société Picobel’eau SCRL et aux parties prenantes pour leur permettre d’avoir des prestations dans le cadre du titres services à leur domicile et aux aide-ménagères d’assurer leurs prestations au sein des domiciles des particuliers.

3. Pourquoi traitons-nous vos données?

<L’objectif des différents mécanismes de traitements de données permet d’assurer le suivi des prestations chez les clients (absences, congés, demandes diverses …), permet de gérer l’ensemble des salariés (planning, suivi RH, suivi social dans le cadre des missions de l’EI,…)

4. Quelles sont les données que nous recueillons et traitons?

Nous recueillons et traitons les données à caractère personnel qui sont nécessaires pour participer aux suivis des équipes en place, à l’augmentation et au maintien de l’effectif, au service de nettoyage et/ou de repassage à destination des clients de l’entreprise, telles que le nom/le prénom/la profession/le pays de résidence/l’adresse électronique/ le numéro NISS,/le compte bancaire/le code alarme/La composition de famille/les AER/les documents délivrés par l’ONEM ou le FOREM ou le CPAS/la copie de la CI, du permis de conduire/les certificats médicaux/les fiches de paie/les déclarations diverses nécessaires au suivi RH ou social. Le traitement des données à caractère personnel est liée à l’organisation des plannings des aide-ménagères au suivi commercial chez les clients et à la gestion RH et sociale au sein de l’entreprise PICOBEL’EAU SCRL.

5. Comment protégeons-nous vos données?

Toutes les données sous forme électronique (courriels, documents, lots de données téléchargés, etc.) sont conservées sur les serveurs de la de ses sous-traitants. Elles sont gérées conformément aux règles sur la sécurité pour ce type de serveurs et de services, telles qu’elles ont été établies par la direction de la sécurité de la direction générale des ressources humaines et de la sécurité.

Le salarié ou le client peut exprimer de manière explicite son opposition à la publication de ses données à caractère personnel. Par ailleurs, l’entreprise PICOBEL’EAU n’utilise les données à caractère personnelles que dans le cadre de ses activités professionnelles, les données sont utilisées exclusivement en interne par des personnes désignées au sein de l’entreprise PICOBEL’EAU SCRL.

6. Comment sont traitées vos informations et à qui sont-elles divulguées?

<L’accès aux données à caractère personnel est accordé aux employés habilités conformément au principe du «besoin d’en connaître». Ces personnes respectent les conventions réglementaires et, le cas échéant, des règles de confidentialité supplémentaires.

7. Que se passe-t-il si une demande d’accès public à vos données à caractère personnel est formulée?

Vos données à caractère personnel, peuvent faire l’objet d’une demande d’accès aux documents. Ces demandes sont soumises à une analyse au cas par cas afin d’évaluer si les exceptions définies sont applicables. L’évaluation tient compte des intérêts légitimes du salarié ou du client et de ses justifications pour empêcher toute divulgation. La société PICOBEL’EAU SCRL refuse l’accès à la divulgation des données qui n’ont pas été rendues publiques (ou d’une partie) et porte atteinte à la protection de l’un des intérêts tels que les intérêts d’une personne physique ou morale.

8. Comment vérifier, modifier ou supprimer vos données?

Conformément au règlement, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de les corriger et/ou de les verrouiller si elles sont erronées ou incomplètes.

Vous pouvez exercer vos droits en contactant l’équipe commerciale au bureau de Laneffe soit par mail : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. , soit par téléphone au 071/700.671.

En cas de litige, Madame Valérie Roelands, chef d’entreprise est désignée pour recevoir votre réclamation et assurer le suivi de celle-ci. Vous pouvez prendre un rendez-vous via le bureau commercial de Laneffe.

9. Combien de temps vos données sont-elles conservées?

Les données à caractère personnel sont conservées dans la base de données jusqu’à ce que l’analyse soit complètement terminée dans le cadre des recrutements jusqu’à 2 ans maximum, en ce qui concerne le personnel, les données sont conservées comme prévu par la législation en vigueur, dans le cadre de la gestion des clients, les fiche et données seront conservées pour une période de 5 ans maximum après la fin de la collaboration entre le client et l’entreprise PICOBEL’EAU SCRL.

10. Coordonnées de contact

Responsables du traitement des données selon les compétences définies par descriptif de fonction : cfr organigramme.

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